Customer Service (S) → Kundenservice (in Deutsch)

Erfolgreich beim Kundenservice


Description
Wir alle freuen uns über einen hervorragenden Kundenservice. Er gibt uns als Verbrauchern ein gutes Gefühl. Mittlerweile sehen Verbraucher den Kundenservice als wichtigsten Faktor bei der Entscheidung, ob sie mit einem Unternehmen Geschäfte abwickeln möchten. Daher ist es von größter Bedeutung, bestimmte Verhaltensweisen, die unsere Kunden verärgern, zu verstehen und zu vermeiden. In diesem Kurs erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern.

Course Topics
*Die 7 speziellen Fähigkeiten verstanden haben
*Die Ihre täglichen Interaktionen mit Kunden drastisch verbessern können

Content
  • Erfolgreich beim Kundenservice Lernmodul
  • Erfolgreich beim Kundenservice - Infografik
Completion rules
  • All units must be completed
  • Leads to a certification with a duration: 2 years